Terms & Conditions

يلتزم Toplansolution بحماية خصوصية البيانات المتعلقة بمستخدمينا وعملائهم. سنقوم بجمع وتخزين واستخدام وحماية أي معلومات شخصية تشاركها معنا. لن نشارك معلوماتك مع أي شخص، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

خلال سياسة الخصوصية هذه، سنشير إلى موقعنا الإلكتروني والتطبيقات المقدمة عبر الويب والخدمات الأخرى ذات الصلة بشكل جماعي باسم "الخدمة".

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى غير استخدامك للخدمة (بما في ذلك دون الاتصال بالإنترنت) أو من مصادر أخرى. عند قيامك بالتسجيل في Toplansolution واستخدام الخدمة، فإنك توافق على قبول سياسة الخصوصية هذه.

نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وإذا قمنا بذلك، فسنقوم بنشر التغييرات والتحديثات على هذه الصفحة. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري لتعرف إذا تم إجراء تغييرات.

نقوم بجمع معلومات معينة من خلال موقعنا الإلكتروني الموجود على www.toplansolution.net ("موقعنا الإلكتروني"). توضح هذه الصفحة ("سياسة الخصوصية") سياساتنا وإجراءاتنا المحيطة بجمع ومعالجة أي معلومات تحدد هوية مستخدم فردي أو يمكن استخدامها للاتصال به أو تحديد موقعه ("معلومات التعريف الشخصية" أو "معلومات تحديد الهوية الشخصية" ").

المعلومات التي قد نجمعها

نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية التالية من المستخدمين الذين يشترون منتجاتنا وخدماتنا: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان ورقم بطاقة الائتمان.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام الخدمة، بيانات المعاملات الفردية التي تم الحصول عليها من تطبيق الفواتير أو المحاسبة التابع لجهة خارجية، ("Quickbooks"، "Xero"، "Clio" وما إلى ذلك) والمعلومات التي تم جمعها عبر المتصفح والمحتوى الذي أنشأه المستخدم والمعلومات الأخرى التي تم تحميلها إلى موقع الويب من قبل المستخدم، بالتزامن مع استخدامك للخدمة. المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الوسائل والمتعلقة بعميل المستخدم أو العميل الذي سيتم إصدار فاتورة له من خلال Toplansolution قد يُشار إليها أحيانًا باسم "معلومات عميل الطرف الثالث" خلال سياسة الخصوصية هذه.

قد يتم أيضًا جمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى، بما في ذلك الردود على استبيانات العملاء وأي اتصالات مع فريق خدمة العملاء لدينا.

نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" حتى يتمكن موقعنا الإلكتروني من تذكرك وتزويدك بالمعلومات التي من المرجح أن تحتاج إليها. على سبيل المثال، عند عودتك إلى موقع الويب، تحدد ملفات تعريف الارتباط هويتك وتطلب من الموقع تقديم اسم المستخدم الخاص بك (وليس كلمة المرور الخاصة بك)، حتى تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة أكبر. تسمح ملفات تعريف الارتباط أيضًا لموقعنا الإلكتروني بتذكيرك باستخدامك السابق واقتراح منتجات وخدمات مماثلة. وأخيرًا، نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات إحصائية حول استخدام موقعنا، مثل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الموقع والصفحات التي يزورونها في أغلب الأحيان. ولا تتضمن هذه الإحصائيات معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII).

استخدامنا لمعلومات التعريف الشخصية

نحن نستخدم معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لإنشاء حسابك، وللتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها، ولتقديم منتجات وخدمات إضافية، ولإصدار فاتورة لك. نستخدم أيضًا هذه المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ شروط خدمة موقعنا الإلكتروني ولمنع الضرر الوشيك للأشخاص أو الممتلكات.

عند استخدام الخدمة، بما في ذلك قبول الدفع أو الاتصال بخدمة العملاء أو طلب الدعم الفني، بالإضافة إلى العديد من التفاعلات الأخرى مع Toplansolution، سنطبق المعلومات التي جمعناها. تتيح لنا معرفة هذه المعلومات التحقق من هويتك والتواصل معك وتنفيذ اتفاقياتنا معك، بالإضافة إلى تأمين أفضل تجربة ممكنة لجميع عملاء Toplansolution من خلال ضمان الامتثال لقوانين الولايات المتحدة والقوانين الفيدرالية المعمول بها وقوانيننا. السياسات الخاصة. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات لتحسين وتعزيز عروضنا المقدمة لك.

قد يستخدم Toplansolution معلومات معينة عنك دون تعريفك كفرد لأطراف ثالثة. نحن نقوم بذلك لأغراض مثل تحليل كيفية استخدام الخدمة، وتشخيص مشكلات الخدمة أو المشكلات الفنية، والحفاظ على الأمان، وتخصيص المحتوى.

حماية المعلومات الشخصية

المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما هي "معلومات التعريف الشخصية". وهذا لا يشمل المعلومات التي تم تجميعها أو جعلها مجهولة المصدر. يتم تخزين كافة المعلومات بشكل آمن على خوادمنا في الولايات المتحدة. نحن نستخدم أعلى معايير الصناعة لحماية معلومات التعريف الشخصية، بالإضافة إلى أي معلومات مقدمة تتعلق بعملائك الذين تم إصدار فواتير لهم.

تعتبر معلومات العميل والعميل التابعة للطرف الثالث، المقدمة إلى Toplansolution من قبل المستخدمين، سرية ولا يجوز الكشف عنها لأي طرف ثالث، ما لم يطلب القانون أو أمر الاستدعاء القيام بذلك أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون، أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة إلينا. يجب استخدام هذه المعلومات فقط للغرض الذي تم إنشاء Toplansolution من أجله، وهو تسهيل عملية إعداد الفواتير والتحصيل للفوترة الإلكترونية للعملاء والعملاء.

على الرغم من أن Toplansolution يستخدم أعلى مستويات معقولة من أمان البيانات في الصناعة، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان معلومات تحديد الهوية الشخصية أو المعلومات الأخرى المقدمة إلينا. باستخدام موقعنا، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نقدم مثل هذا الضمان، وأنك تستخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة المعلومات الشخصية

لن يقوم Toplansolution بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. قد نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في مواقع خارج السيطرة المباشرة لـ Toplansolution (على سبيل المثال، على الخوادم أو قواعد البيانات الموجودة في موقع مشترك مع موفري الاستضافة). سيشارك Toplansolution معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من شركاء Toplansolution لغرض صريح وهو تقديم الخدمات لك. إذا قمنا بذلك، فسيكون استخدام هذه الأطراف الثالثة لمعلوماتك الشخصية مقيدًا بشروط لا تقل تقييدًا عن سياسة الخصوصية هذه.

بينما نقوم بتطوير أعمالنا، قد نقوم بشراء أو بيع الأصول أو عروض الأعمال. تعد معلومات العملاء والمعاملات والبريد الإلكتروني والزائر بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. يجوز لنا أيضًا نقل هذه المعلومات في سياق تصفية الشركات أو إفلاسها أو عمليات الدمج أو الحل.

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في سياسة الخصوصية هذه، لن يكشف Toplansolution عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث ما لم يُطلب منه ذلك بموجب القانون أو أمر الاستدعاء أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري من أجل (أ) التوافق مع القانون، أو الامتثال للإجراءات القانونية التي تم تقديمها لنا أو للشركات التابعة لنا، أو التحقيق في الأنشطة غير القانونية المشتبه فيها أو الفعلية أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ (ب) لتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا، واتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المسؤولية، والتحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات أو ادعاءات من طرف ثالث، لمساعدة وكالات التنفيذ الحكومية، أو لحماية أمن أو سلامة موقعنا؛ و (ج) لممارسة أو حماية الحقوق أو الملكية أو السلامة الشخصية لـ Toplansolution أو عملائنا أو الآخرين.

المساس بالمعلومات الشخصية

في حالة تعرض المعلومات الشخصية للخطر نتيجة لخرق الأمان، فسوف يقوم Toplansolution بإخطار الأشخاص الذين تعرضت معلوماتهم الشخصية للاختراق على الفور، وفقًا لإجراءات الإخطار المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، عن طريق البريد الإلكتروني، أو كما يقتضي القانون المعمول به.

لن يكون Toplansolution مسؤولاً عن نقل أي معلومات تعريف شخصية ناتجة عن فقدان البيانات أو توزيعها، أو تحديد أو تلف وسائط التخزين، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الظواهر الطبيعية، أو أعمال الشغب، أو أعمال التخريب، أو الإرهاب. أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة Toplansolution.

اختياراتك بشأن معلوماتك

يجوز لك بالطبع رفض إرسال معلومات التعريف الشخصية من خلال الخدمة، وفي هذه الحالة قد لا يتمكن Toplansolution من تقديم خدمات معينة لك. يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك مراجعة وتصحيح المعلومات المتعلقة بك والتي يحتفظ بها Toplansolution في الملف عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

المعلومات المتعلقة بالقاصرين

لا يقوم Toplansolution بجمع أو طلب معلومات شخصية عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ولا يسمح عن عمد لهؤلاء الأشخاص بالتسجيل في خدمتنا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم إرسال أي معلومات عنك إلينا، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. لا يُسمح لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا بتقديم أي معلومات شخصية إلى Toplansolution أو عليه. في حالة علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من قاصر يقل عمره عن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنقوم بحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن طفل أقل من 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

روابط لمواقع ويب أخرى

Toplansolution ليس مسؤولاً عن الممارسات التي تستخدمها مواقع الويب المرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منه، ولا عن المعلومات أو المحتوى الموجود فيه. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من موقعنا إلى موقع آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. إن تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على موقعنا، يخضع لقواعد وسياسات هذا الموقع. يرجى قراءة هذه القواعد والسياسات قبل المتابعة.

إجراءات الإخطار

تتمثل سياستنا في تقديم الإخطارات، سواء كانت هذه الإخطارات مطلوبة بموجب القانون أو لأغراض تسويقية أو لأغراض أخرى متعلقة بالعمل، إليك عبر إشعار عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار مكتوب أو مطبوع، أو من خلال نشر هذا الإشعار بشكل واضح على موقعنا على الويب، كما هو محدد بواسطة Toplansolution وفقًا لتقديرها الخاص. نحن نحتفظ بالحق في تحديد شكل ووسائل تقديم الإخطارات لك.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قمنا بتغيير سياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني لإبقائك على علم بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وتحت أي ظروف قد نكشف عنها. تصبح التغييرات التي يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياستنا.

فريق دعم العملاء: [email protected]